রেফারেন্স

x4444-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

x4444 ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা পড়া জরুরি — এখানে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্টের শর্ত এবং সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতি
x4444 x4444-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত…

লাইভ চ্যাট x4444-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং সমর্থিত…
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা নীতি স্পষ্টকরণের জন্য ই-মেইল করুন। আইনি অনুরোধে…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন, সম্মতি আপডেট করুন এবং…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী, বিশ্লেষণমূলক এবং পছন্দ-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব এবং অ-জরুরি কুকি বন্ধ রাখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে অননুমোদিত লগ ইন রোধ হয়। অস্বাভাবিক লগ ইন চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন। অনুরোধ পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। Rocket ও বিকাশ গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমাবদ্ধ।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা বাংলায় বিস্তারিত জানাব।

আমরা কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অবস্থানের আইনি পরিস্থিতি বোঝা এবং সে অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি প্রয়োজন এবং যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করা যায়।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপডেট দেখানো হয়। পরিবর্তনের ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হতে পারে।

জরুরি কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রোফাইল ও পছন্দের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।